Fecha de última actualización: 29 de agosto de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Opthalcom C.A. Para nosotros, su privacidad es de suma importancia. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos con respecto a dichos datos cuando visita nuestro sitio web: https://ophtalcomca.com/.

Este sitio web es un catálogo virtual de nuestros productos y servicios. No es una tienda en línea (e-commerce) y no requiere la creación de cuentas de usuario para su navegación.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

La entidad responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social: Opthalcom C.A.
RIF/ID Fiscal: J070528893
Domicilio: Maracaibo – Av 13A Entre Calles 71 Y 72.
Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: info@ophtalcom.com

3. Datos que Recopilamos

Dado que nuestro sitio web no permite el registro de usuarios, la única forma en que recopilamos datos personales identificables es cuando usted nos los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de información. Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre y Apellido: Para dirigirnos a usted de forma personalizada.
Dirección de correo electrónico: Para poder responder a su consulta.
Número de teléfono (opcional): Para contactarle si es necesario para resolver su solicitud.
Mensaje o consulta: El contenido de la comunicación que nos envía.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos los datos personales que nos proporciona exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestionar y responder a las consultas, solicitudes de cotización, comentarios o cualquier otra petición que realice a través de nuestros formularios de contacto.
Establecer un canal de comunicación para ofrecerle la información solicitada sobre nuestros productos y servicios.
Para fines administrativos internos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En ningún caso utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones de marketing no solicitadas, a menos que usted nos haya dado su consentimiento explícito para ello.

5. Base Legal para el Tratamiento

La base legal que nos legitima para tratar sus datos personales es su consentimiento explícito, el cual otorga al momento de rellenar y enviar un formulario en nuestro sitio web, aceptando esta política de privacidad.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, es decir, para gestionar su consulta y mantener el contacto necesario. Una vez resuelta su solicitud, los datos podrán ser conservados durante un período prudencial para cumplir con posibles obligaciones legales o administrativas, y posteriormente serán eliminados de forma segura.

7. Comunicación a Terceros

Opthalcom C.A. no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros, a excepción de:

Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web (como el servicio de hosting o de correo electrónico), quienes están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa en cumplimiento de una obligación legal.

8. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales. Específicamente, puede:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión («derecho al olvido») de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud detallada a nuestro correo electrónico de contacto: info@ophtalcom.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL (HTTPS) para garantizar que la comunicación de datos se realice de forma encriptada y segura.

10. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para su correcto funcionamiento y para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador.

Para gestionar su consentimiento sobre el uso de cookies, utilizamos el plugin «Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA». Al visitar nuestro sitio por primera vez, se le presentará un banner informativo donde podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o de las opciones que ofrezca el propio banner de cookies.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Opthalcom C.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Le informaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.